سياسة الخصوصية

تشرح هذه السياسة كيف تجمع مؤسسة زعفران ماركة (المشغلة لتطبيق زعفران) بياناتك وكيف تستخدمها وتحميها، سواء كنت عميلاً أو صاحب متجر.

البيانات التي نجمعها

عند إنشاء الحساب نجمع الاسم ورقم الجوال الذي نتحقق منه برمز يصلك عند الدخول؛ لا نطلب كلمة مرور ولا نخزنها. وعند استخدامك للتطبيق نجمع بيانات طلباتك، وموقعك الجغرافي عند تفعيله لعرض المتاجر القريبة منك وحساب المسافة. أصحاب المتاجر يزودوننا إضافة لذلك باسم المتجر وموقعه وصور الأصناف ووثيقة مزاولة النشاط.

كيف نستخدمها

لتنفيذ الطلبات والتواصل معك بشأنها، وإرسال إشعارات حالة الطلب، وتحسين التطبيق، والوفاء بالمتطلبات النظامية. لا نبيع بياناتك لأي طرف ولا نستخدمها لإعلانات جهات أخرى.

من يطلع على بياناتك

المتجر يرى اسمك وتفاصيل طلبك. وعند اختيارك الاستلام يظهر لك موقع المتجر على الخريطة بعد قبول طلبك. وعند توفر خدمة التوصيل مستقبلاً يرى المندوب اسمك وعنوان التوصيل ورقم تواصلك لإيصال الطلب. نستعين بمزودي خدمات موثوقين للاستضافة وإرسال الرسائل ومعالجة المدفوعات، ولا يطلعون إلا على ما يلزم لأداء دورهم، وبيانات بطاقتك تعالجها بوابة الدفع المرخصة ولا تصل إلينا.

حماية البيانات

بياناتك محفوظة لدى مزودي خدمات سحابية موثوقين وباتصالات مشفرة. الدخول يتم برمز تحقق مؤقت يصل لجوالك وينتهي خلال دقائق.

حقوقك

يمكنك تعديل بياناتك من التطبيق، وطلب حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من صفحة حسابي أو عبر مراسلتنا. نحتفظ ببيانات الطلبات المدة التي تلزمها الأنظمة المالية والضريبية ثم نحذفها.

الأطفال

التطبيق موجه لمن هم فوق 18 عاماً، ولا نجمع عن قصد بيانات القاصرين.

التواصل

لأي استفسار عن خصوصيتك: info@zafaran.app.